中小企业应该如何开展软文营销，这是个困扰了多年的问题，相对于大企业来说，小企业的资金与人员有限，产品想要得到消费者的认可是很难的。软文发稿网(www.ruanwen.com)软文投放平台了解到，所以，对于小企业的软文营销来说是有自己的一套理论的。如果一旦找到了适合自己的软文营销模式，是非常有利于引导市场消费，在较短时间内快速提升产品的知名度，塑造品牌的美誉度和公信力。

违禁词：因为违禁词的问题导致软文被删除在高权重媒体上是很常见的。首先我们我来了解下什么是违禁词，根据我国的广告法规定，例如：“最好、最专业、最高级；国家级、世界级；大师、王者、领导；史无前例、绝无仅有、业界第一等等”这类词语主要是含有过于夸大或者虚假的色彩，以及某些反动、迷信的词语也是被列入违禁词的，具体我们可以搜索“新广告法违禁词语” 进行了解。

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老罗说他卖的不是手机，是情怀。软文营销是什么文字可以不要华丽、可以无需震撼，但一定要推心置腹说家常话，因为最能打动人心的还是家常话。情怀不能当饭吃，但世界上只要有人相信情怀，老罗的手机就永远有人买。文案本质是营销，打着情怀的旗号，吸引的人更多。

软文营销如何做到危机公关处理呢？首先，新媒体时代的到来，使得人们随时随地公布最新质疑或发现成为可能，软文营销能够积极主动应对目前面临的危机，针对不同问题，以婉转新颖的写作角度，激发共鸣，更能说服大众，是企业、团体解决危机的最佳选择。其次，软文营销并不是市面上所讲的毫无根据的低级写作手法，而是有理有据地诠释问题的所在，通过数据、图片、文字等直观证明企业解决或澄清问题的诚意，这种通过现象寻求本质的过程，亦是帮助企业澄清问题或找出症结的过程。软文营销所提倡这种从末端向源头追溯的逆向思维，以互联网新媒体为依托，呈现给消费者全新的正面企业形象，同时认可了企业公关能力及危机处理意识。同时，睿昊传媒相关人士指出，软文传媒已成为互联网新时期的又一重大营销势力，可见，危机公关环节又增添了一个强有力的应对方式，转危为安、化险为夷，将成为软文营销的新标签。

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总之，软文营销的优势十分明显，不但可以让小企业品牌快速得到曝光，快速铺设到各大媒体上，而且当企业出现危机时，可通过软文发布的形式化解企业危机，修复小企业的正面形象。而且软文营销的成本比相对其他广告的投入都要少很多，是在小企业宣传领域以小搏大的宣传方式。